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Microsoft Dynamics 365 Sales (MB-210T01)

 

Kursüberblick

Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden. Mit Dynamics 365 Sales können Unternehmen Daten anhand von Vertriebszielen verfolgen, bewährte Praktiken automatisieren, aus Daten lernen und vieles mehr.

Schließen Sie sich unserem Team von weltweit anerkannten Experten an, die Sie Schritt für Schritt vom Lead über die Gelegenheit bis zum Abschluss eines Geschäfts begleiten. Anhand der verfügbaren Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung lernen die Teilnehmer, wie sie dem Vertriebspersonal zu gesteigerter Produktivität verhelfen können.

Zielgruppe

Zu den Aufgaben des Dynamics 365-Modulbetreuers für den Kundendialog gehören Netzwerksuche, Erfassen von Bedürfnissen, die Einbeziehung von Fachexperten und Stakeholdern, das Übersetzen von Bedürfnissen, sowie Lösungen und Anwendungen zu konfigurieren. Der Modulbetreuer implementiert eine Lösung mit Hilfe von gebrauchsfertigen Funktionen, codefreier Erweiterungsmöglichkeit sowie Anwendungs- und Service-Integrationen.

Zertifizierungen

Voraussetzungen

Vertrautheit mit Geschäftsanwendungen und das Bestreben, diese für Ihr Unternehmen anzupassen und zu implementieren.

Kursziele

  • Installieren und Konfigurieren der Applikation
  • Gängige Vertriebsszenarien identifizieren
  • Abschließen eines Verkaufszyklus
  • Produktkatalog konfigurieren
  • Verwalten von Debitorendatensätzen
  • Analysetools für Kundendaten verwenden

Kursinhalt

Modul 1: Dynamics 365 Sales konfigurieren

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Vertriebsanwendung so konfigurieren, dass sie den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens entspricht.

Lektionen
  • Konfigurieren Sie die Organisations- und Verwaltungseinstellungen
  • Verkaufsvisualisierungen erstellen und konfigurieren

Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:

  • die Verkaufsanwendung zu installieren und zu konfigurieren.
  • Gängige Vertriebsszenarien identifizieren.
Modul 2: Verwalten von Kunden, Leads und Gelegenheiten

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Kundendatensätze verwalten, integrierte Verkaufstools verwenden und einen Lead durch den Lead-Lebenszyklus führen.

Lektionen
  • Kunden mit Hilfe von Accounts und Kontakten verwalten
  • Leads verwalten
  • Chancen verwalten

Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:

  • Kundendatensätze zu erstellen.
  • Vertriebstools nutzen.
  • Erstellen von Leads und Gelegenheiten.
Modul 3: Kundenaufträge bearbeiten

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Dynamics 365 Sales für Angebote und Bestellungen nutzen, um Ihre Verkaufschancen zu verwalten und sie in abgeschlossene Geschäfte zu verwandeln.

Lektionen
  • Verwalten von Angeboten, Bestellungen und Rechnungen
  • Verwalten und organisieren des Produktkatalogs
  • Prognosen verwalten
  • Playbooks konfigurieren

Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:

  • den Produktkatalog zu erstellen und zu nutzen.
  • Angebote zu Möglichkeiten hinzu zu fügen.
  • einen Verkauf mit einer Bestellung abzuschließen.
Modul 4: Integrieren von Komponenten in Dynamics 365 Sales

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Vertriebsanalysetools das Vertriebsteam stärken.

Lektionen
  • Nutzen von Embedded Intelligence in Dynamics 365 Sales
  • Verwalten von Beziehungen mit Social Selling

Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:

  • Embedded Intelligence-Tools zu verwenden.
  • Verwalten Sie Beziehungen mit Hilfe von Social-Selling-Tools.
Online Training

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Digitale Kursunterlagen
Classroom Training

Dauer 1 Tag

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland:
    Country: DE
    690,- €
  • Schweiz:
    Country: CH
    CHF 900,-
  • SA Voucher: 1
    hardcoded default SA
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Nespresso Kaffee, Tee, Säfte und Mineral
  • Kuchen, frisches Obst und Snacks
  • Mittagessen in einem der direkt erreichbaren Partnerrestaurants

Gilt nur bei Durchführung durch iTLS. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.


Digitale Kursunterlagen

Kurstermine

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FLEX Training

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London, City Dies ist ein FLEX-Kurs in Englisch.
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München Dies ist ein FLEX-Kurs in Deutsch.
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Lissabon Dies ist ein FLEX-Kurs in Portugiesisch.
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