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ITIL v3 Managing Across the Lifecycle (MALC) (ITIL3MALC)

 

Who should attend

Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Prerequisites

Sie benötigen mindestens 17 Punkte durch erfolgreich absolvierte (ITIL 2011 oder ITIL V3), um an der Prüfung teilnehmen zu können. Das Training dient als Abschlusszertifizierung der absolvierten Trainings des Lifecycle oder Capability Streams.

Course Objectives

Sie vertiefen und bestätigen Ihr ITIL Fachwissen. Sie beschäftigen sich mit den Zielen des Business und des Managements, sowie Wechselwirkungen der Prozesse und Phasen. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und sind ein zertifizierter und versierter ITIL Expert. Das ITIL Managing Across the Lifecycle Training von uns ist offiziell und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Course Content

Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte aus . Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt.

  • Einführung in das IT Service Management Business
  • Ziele des ITSM
  • Verantwortlichkeiten, Planung und Umsetzung im IT Service Management
  • Korrekter Umgang mit strategischen Changes
  • Risk Management
  • Organisatorische Herausforderungen analysieren und verstehen
  • Beachtung ergänzender Industriestandards
  • Bewertung und Optimierung der Services
Classroom Training

Duration 2.5 days

Price (excl. tax)
  • Austria: 1,300.- €
  • Germany: 1,300.- €
  • Switzerland: CHF 1,560.-
 

Schedule

Guaranteed date:   iTLS will carry out all guaranteed training regardless of the number of attendees, exempt from force majeure or other unexpected events, like e.g. accidents or illness of the trainer, which prevent the course from being conducted.
Austria

Currently no local training dates available.  For enquiries please write to info@itls.at.

International guaranteed dates
28/10/2020 ― 30/10/2020 Bad Homburg
25/11/2020 ― 27/11/2020 Nuremberg
09/12/2020 ― 11/12/2020 Bad Homburg
16/12/2020 ― 18/12/2020 Munich
Germany
28/10/2020 ― 30/10/2020 Bad Homburg guaranteed date!
25/11/2020 ― 27/11/2020 Munich
25/11/2020 ― 27/11/2020 Nuremberg guaranteed date!
09/12/2020 ― 11/12/2020 Bad Homburg guaranteed date!
16/12/2020 ― 18/12/2020 Munich guaranteed date!