Kursüberblick
Dieses Modul vermittelt den Teilnehmern, wie sie im Einklang mit den ITIL-Leitlinien durch digitale Produkte Innovationen vorantreiben und gemeinsam Mehrwert schaffen können. Es bietet praktische Anleitungen, um Menschen, Prozesse und Technologien aufeinander abzustimmen, die Komplexität des Produktlebenszyklus zu bewältigen und sicherzustellen, dass Produkte einen messbaren Mehrwert liefern, der mit den Unternehmenszielen im Einklang steht.
Zielgruppe
- Positionen im Bereich Produktentwicklung und digitale Bereitstellung
- Funktionen im Bereich Service-Management und -Bereitstellung
- Stellenangebote in den Bereichen Architektur und Design
- Software- und Anwendungsentwicklungsteams
Voraussetzungen
- Eine beliebige ITIL 4-Zertifizierung oder
- ITIL Version 5 Foundation (ITIL5F)
- Anerkannte Schulung oder offizielles E-Learning
Kursziele
- Ermöglicht die Bereitstellung nachhaltiger, wirkungsvoller digitaler Produkte durch die Integration von Produktentwicklungs- und Bereitstellungsaktivitäten
- Reduziert Silos, unterstützt die Anpassung an sich wandelnde Geschäftsanforderungen und fördert eine Kultur der Schnelligkeit, Innovation, Agilität und Wertschöpfung
- Wendet ITIL-Prinzipien in den Bereichen Geschäftsanalyse, Produktdesign, Softwareentwicklung und -management, Testen, Release und Bereitstellung sowie bei Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung an
- Stellt das integrierte Produkt- und Dienstleistungsmanagement als strategischen, taktischen und operativen Wegbereiter dar, der Investitionen auf die Ergebnisse abstimmt
Kursinhalt
- Lernumfang
- Digitale Produkte und Dienstleistungen
- Entdecken
- Design
- Erwerben
- Erstellen
- Übergang
- Bedienen
- Liefern
- Support
- Lebenszyklusmanagement
Deutsch
Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
Anmerkungen:
Der Testvoucher beinhaltet:
Zugriff auf das offizielle Ebook via PeopleCert Account.
Prüfungsvoucher für die Durchführung einer online proctored Prüfung bei PeopleCert® (Der Termin für die Prüfung kann im Anschluss an das Training direkt bei PeopleCert ausgewählt werden)
Der Prüfungsvoucher wird vor Kursbeginn (bis zu 5 Werktage) bereitgestellt und hat eine Gültigkeit von einem 1 Jahr.
Technische Anforderungen zur online proctored Prüfung können hier eingesehen werden.