Using Splunk IT Service Intelligence (USISI) – Details

Detaillierter Kursinhalt

Modul 1 - Einführung in die ITSI

  • Identifizieren Sie, was ITSI tut
    • ITSI-Dashboards
    • Wichtige Konzepte
    • Anwendungsfälle
  • Untersuchen Sie die ITSI-Benutzeroberfläche
    • Service-Analysator
    • KPIs
    • Rollen

Modul 2 - Visualisierung von Dienstleistungen mit Glastabellen

  • Beschreibung der Glastische
  • Glastische verwenden
  • Design-Glastische
    • Planung
    • Ansichten
    • Bearbeitungsmodus
  • Glastische konfigurieren
    • Aufbohren
    • KPIs
    • Ad-hoc-Suchen
    • Austausch von Diensten

Modul 3 - Verwaltung bemerkenswerter Ereignisse

  • Definieren Sie die wichtigsten Begriffe für bemerkenswerte Ereignisse und ihre Beziehungen
    • Multi-KPI-Warnungen
    • Bemerkenswerte Ereignisse
    • Bemerkenswerte Gruppenveranstaltungen
    • Wie mehrere KPI-Warnungen bemerkenswerte Ereignisse erzeugen
  • Beschreiben Sie Beispiele für Multi-KPI-Warnungen
    • Komposit
    • Status
  • Beschreiben Sie die bemerkenswerten Abläufe
    • Verantwortung übernehmen
    • Status nach Bedarf ändern
    • Kommentar nach Bedarf
  • Arbeit mit bemerkenswerten Ereignissen
    • Einzelheiten
    • Event-Aktionen
    • Integrationen
    • Ansichten
    • Filters
    • Gruppierung

Modul 4 - Untersuchen von Problemen mit Deep Dives

  • Deep-Dive-Konzepte und ihre Beziehungen beschreiben
    • Standard
    • Benutzerdefiniert
    • Bahnen schwimmen
  • Standard-Tieftauchgänge verwenden
  • Erstellen und Anpassen neuer benutzerdefinierter Deep Dives
  • Hinzufügen und Konfigurieren von Schwimmspuren
    • Metrische Fahrspur
    • KPI-Spur
    • Event lane
  • Benutzerdefinierte Ansichten
    • Massive Maßnahmen
    • Schwellenwerte
    • Graph rendering
    • Überlagerungen
    • Überlagerungen als Fahrspuren
    • Module anzeigen
  • Beschreiben Sie effektive Arbeitsabläufe für die Fehlerbehebung