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Citrix XenApp and XenDesktop 7.x Helpdesk Support (CXD-105)

 

Zielgruppe

Citrix XenApp und XenDesktop Administratoren, deren Aufgabe die tägliche Administration der 1 tier and 2 tier Umgebungen der XenDesktop 7 Apps und Desktops ist.

Voraussetzungen

  • Ein grundsätzliches Verständnis von Server- Desktop- und Applikationsvirtualisierungskonzepten
  • Erfahrung mit folgenden Citrix Produkten wäre von Vorteil: XenDesktop 7.x, XenApp
  • Folgende Kurse erfolgreich besucht oder entsprechende Erfahrung haben mit: CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Übersicht

Kursziele

Die Teilnehmer dieses Citrix XenDesktop 7 Kurses erlernen die grundlegenden Konzepte des Supports, der Fehlerbehebung und des erweiterten Managements der XenApp und XenDesktop Anwendungen. Dabei lernen Sie, eigenständig Probleme lösen zu können, aber auch, wie sie unterstützend den Administratoren, Netzwerkadministratoren und Anwenderteams zur Seite stehen können.

Kursinhalt

  • Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation
  • Troubleshootimg und Wiederherstellung in angemessener Weise :
  • Eskalieren von Problemen, die außerhalb des Geltungsbereichs der entsprechenden Mannschaft / Einzelperson sind
  • Vollständige Lösung von sichergestellten Problemen und Ergreifung der richtigen Massnahmen, damit diese Probleme nicht erneut auftreten.
  • Strategisches Denken bei der Benutzung der richtigen Konsolen zur Fehlersuche, um die Ursache eines Problems so schnell wie möglich festzustellen.
Classroom Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Österreich: 1.450,- €
  • Deutschland: 1.450,- €

Sprache der Kursunterlagen: englisch

 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klicken Kurstermine
iTLS wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Dies ist ein Instructor-led Online Training, das über WebEx in einer VoIP Umgebung durchgeführt wird. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Online-Kurse haben, können Sie uns jederzeit unter +43 1 6000 880-0 oder per E-Mail an info@itls.at kontaktieren.
Dies ist auch ein FLEX-Kurs. Sie können an einem FLEX Training sowohl bei uns vor Ort im Klassenraum als auch über das Internet von Ihrem Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen.
Österreich

Zur Zeit sind keine Termine verfügbar.  Fragen Sie an via info@itls.at.

FLEX Training

Please see below our alternative, English language, FLEX course option

23.12. - 24.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
02.01. - 03.01.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
13.01. - 14.01.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
27.02. - 28.02.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
09.03. - 10.03.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bucharest
06.05. - 07.05.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
24.08. - 25.08.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Sofia
19.10. - 20.10.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Zagreb

Fast Lane Flex™ Classroom Ist der für Sie passende Termin oder Ort nicht dabei? Wir bieten Ihnen noch weitere FLEX™ Classroom Trainingstermine an!

Europa
Slovenien
13.01. - 14.01.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
Bulgarien
24.08. - 25.08.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Sofia
Rumänien
09.03. - 10.03.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bucharest
Kroatien
19.10. - 20.10.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Zagreb
Frankreich
25.03. - 26.03.2020 Paris
29.06. - 30.06.2020 Paris
15.10. - 16.10.2020 Paris
Grossbritannien
23.12. - 24.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
02.01. - 03.01.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
14.01. - 15.01.2020 Manchester
27.02. - 28.02.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
06.05. - 07.05.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
Niederlande
13.01. - 14.01.2020 Utrecht Kurssprache: englisch
03.02. - 04.02.2020 Eindhoven Kurssprache: englisch
09.03. - 10.03.2020 Utrecht Kurssprache: englisch
Nordamerika
USA
25.11. - 26.11.2019 Online Training Zeitzone: US/Eastern Kurssprache: englisch Garantietermin!
23.01. - 24.01.2020 Online Training Zeitzone: US/Eastern Kurssprache: englisch
20.02. - 21.02.2020 Online Training Zeitzone: US/Eastern Kurssprache: englisch
Lateinamerika
Mexiko
24.02. - 28.02.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in spanisch.
Zeitzone: America/Mexico_City
5 Tage
27.04. - 01.05.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in spanisch.
Zeitzone: America/Mexico_City
5 Tage
22.06. - 26.06.2020 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in spanisch.
Zeitzone: America/Mexico_City
5 Tage
 
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