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Citrix XenApp and XenDesktop 7.x Helpdesk Support (CXD-105)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Zielgruppe

Citrix XenApp und XenDesktop Administratoren, deren Aufgabe die tägliche Administration der 1 tier and 2 tier Umgebungen der XenDesktop 7 Apps und Desktops ist.

Voraussetzungen

  • Ein grundsätzliches Verständnis von Server- Desktop- und Applikationsvirtualisierungskonzepten
  • Erfahrung mit folgenden Citrix Produkten wäre von Vorteil: XenDesktop 7.x, XenApp
  • Folgende Kurse erfolgreich besucht oder entsprechende Erfahrung haben mit: CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Übersicht

Kursziele

Die Teilnehmer dieses Citrix XenDesktop 7 Kurses erlernen die grundlegenden Konzepte des Supports, der Fehlerbehebung und des erweiterten Managements der XenApp und XenDesktop Anwendungen. Dabei lernen Sie, eigenständig Probleme lösen zu können, aber auch, wie sie unterstützend den Administratoren, Netzwerkadministratoren und Anwenderteams zur Seite stehen können.

Kursinhalt

  • Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation
  • Troubleshootimg und Wiederherstellung in angemessener Weise :
  • Eskalieren von Problemen, die außerhalb des Geltungsbereichs der entsprechenden Mannschaft / Einzelperson sind
  • Vollständige Lösung von sichergestellten Problemen und Ergreifung der richtigen Massnahmen, damit diese Probleme nicht erneut auftreten.
  • Strategisches Denken bei der Benutzung der richtigen Konsolen zur Fehlersuche, um die Ursache eines Problems so schnell wie möglich festzustellen.
Classroom Training
Modality: G

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Österreich: 1.450,- €
  • Deutschland: 1.450,- €
Termine und Buchen
 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klicken Kurstermine
iTLS wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Dies ist ein Instructor-led Online Training, das über WebEx in einer VoIP Umgebung durchgeführt wird. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Online-Kurse haben, können Sie uns jederzeit unter +43 1 6000 880-0 oder per E-Mail an info@itls.at kontaktieren.
Dies ist auch ein FLEX-Kurs. Sie können an einem FLEX Training sowohl bei uns vor Ort im Klassenraum als auch über das Internet von Ihrem Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen.
Österreich

Zur Zeit sind keine Termine verfügbar.  Fragen Sie an via info@itls.at.

FLEX Training

Please see below our alternative, English language, FLEX course option

07.02. - 08.02.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Sofia
04.04. - 05.04.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Budapest
05.09. - 06.09.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Belgrade
17.10. - 18.10.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bratislava
Deutschland
14.02. - 15.02.2019 Hamburg
12.06. - 13.06.2019 Hamburg
09.09. - 10.09.2019 Hamburg
11.11. - 12.11.2019 Hamburg

Fast Lane Flex™ Classroom Ist der für Sie passende Termin oder Ort nicht dabei? Wir bieten Ihnen noch weitere FLEX™ Classroom Trainingstermine an!

Europa
Slovakei
17.10. - 18.10.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bratislava
Ungarn
04.04. - 05.04.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Budapest
Bulgarien
07.02. - 08.02.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Sofia
Serbien
05.09. - 06.09.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Belgrade
Frankreich
10.12. - 11.12.2018 Paris
10.12. - 11.12.2018 Paris
09.04. - 10.04.2019 Paris
08.10. - 09.10.2019 Paris
Niederlande
14.02. - 15.02.2019 Veenendaal Kurssprache: englisch
15.04. - 16.04.2019 Eindhoven Kurssprache: englisch
13.06. - 14.06.2019 Utrecht Kurssprache: englisch
Nordamerika
USA
19.11. - 20.11.2018 Online Training Zeitzone: US/Eastern Kurssprache: englisch Garantietermin!
Lateinamerika
Mexiko
22.04. - 26.04.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in spanisch.
Zeitzone: America/Mexico_City
5 Tage
 

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