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Citrix XenApp and XenDesktop 7.x Helpdesk Support (CXD-105)

 

Zielgruppe

Citrix XenApp und XenDesktop Administratoren, deren Aufgabe die tägliche Administration der 1 tier and 2 tier Umgebungen der XenDesktop 7 Apps und Desktops ist.

Voraussetzungen

  • Ein grundsätzliches Verständnis von Server- Desktop- und Applikationsvirtualisierungskonzepten
  • Erfahrung mit folgenden Citrix Produkten wäre von Vorteil: XenDesktop 7.x, XenApp
  • Folgende Kurse erfolgreich besucht oder entsprechende Erfahrung haben mit: CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Übersicht

Kursziele

Die Teilnehmer dieses Citrix XenDesktop 7 Kurses erlernen die grundlegenden Konzepte des Supports, der Fehlerbehebung und des erweiterten Managements der XenApp und XenDesktop Anwendungen. Dabei lernen Sie, eigenständig Probleme lösen zu können, aber auch, wie sie unterstützend den Administratoren, Netzwerkadministratoren und Anwenderteams zur Seite stehen können.

Kursinhalt

  • Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation
  • Troubleshootimg und Wiederherstellung in angemessener Weise :
  • Eskalieren von Problemen, die außerhalb des Geltungsbereichs der entsprechenden Mannschaft / Einzelperson sind
  • Vollständige Lösung von sichergestellten Problemen und Ergreifung der richtigen Massnahmen, damit diese Probleme nicht erneut auftreten.
  • Strategisches Denken bei der Benutzung der richtigen Konsolen zur Fehlersuche, um die Ursache eines Problems so schnell wie möglich festzustellen.
Classroom Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Österreich: 1.450,- €
  • Deutschland: 1.450,- €
 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klicken Kurstermine
iTLS wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Dies ist auch ein FLEX-Kurs. Sie können an einem FLEX Training sowohl bei uns vor Ort im Klassenraum als auch über das Internet von Ihrem Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen.
Österreich

Zur Zeit sind keine Termine verfügbar.  Fragen Sie an via info@itls.at.

Internationale Garantietermine
29.08.2019 Utrecht 1 Tag
FLEX Training

Please see below our alternative, English language, FLEX course option

17.10. - 18.10.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bratislava
05.12. - 06.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
23.12. - 24.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
Deutschland
11.11. - 12.11.2019 Hamburg

Fast Lane Flex™ Classroom Ist der für Sie passende Termin oder Ort nicht dabei? Wir bieten Ihnen noch weitere FLEX™ Classroom Trainingstermine an!

Europa
Slovakei
17.10. - 18.10.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Bratislava
Slovenien
05.12. - 06.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
Frankreich
08.10. - 09.10.2019 Paris
Grossbritannien
09.09. - 10.09.2019 Manchester
23.09. - 24.09.2019 London (Int Hse)
07.11. - 08.11.2019 London
23.12. - 24.12.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
Niederlande
29.08.2019 Utrecht 1 Tag Kurssprache: englisch Garantietermin!
28.10. - 29.10.2019 Eindhoven Kurssprache: englisch
02.12. - 03.12.2019 Utrecht Kurssprache: englisch
Lateinamerika
Mexiko
28.10. - 01.11.2019 FLEX Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in spanisch.
Zeitzone: America/Mexico_City
5 Tage
 

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