Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot Use Cases (MS-4004)

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Geschäftsführung

• Einführung
• Übung 1: Synthetisieren von Kommunikationserkenntnissen in Microsoft Teams
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Synthetisieren der Kommunikation für ein Projekt
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in einer Teams-Chatsitzung zum Zusammenfassen einer Projektdiskssion
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Sammeln projektübergreifender Erkenntnisse
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zum Vorbereiten einer Zusammenfassung
• Übung 2: Steigern von Geschäftsergebnissen mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Berichts über die Geschäftsleitung
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Durchführen einer Budgetprognoseanalyse
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des KI-Projektmanager-Agents in Planner zum Erstellen eines neuen Projektplans
• Übung 2, Aufgabe 4: Erstellen eines Northwind Business Insights-Agents
• Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden des Northwind Business Insights-Agents zum Beantworten von Fragen von Führungskräften
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Vertrieb

• Einführung
• Übung 1: Beschleunigen des Marktwachstums mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden des Research-Agents zum Analysieren Ihrer Wettbewerber und Identifizieren von Branchentrends
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Durchführung von Marktforschung
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Verkaufsvorschlags
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Personalisieren Ihrer Reichweite
• Übung 2: Automatisieren von Vertriebsvorschlagsantworten mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Generieren einer Standardmäßigen RFP-Antwortvorlage
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren historischer RFP-Daten
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines RFP-Antwort-Agents
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zur Zusammenarbeit an der Verfeinerung des RFP-Antwort-Agents
• Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot Studio zum Aktualisieren der Anweisungen für den RFP-Antwort-Agent
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall IT

• Einführung
• Übung 1: Optimieren der IT-Projektplanung mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Definieren des Projektframeworks
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Identifizieren potenzieller Risiken
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
• Übung 2: Transformieren von Featurestarts und -einführung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat, um bevorstehende Microsoft 365-Features zu identifizieren
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Viva Engage zum Entwerfen eines Beitrags zu bevorstehenden Features
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Erstellen bewährter Methodentipps
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Surveys-Agents zum Erstellen einer Feedbackumfrage
• Übung 2, Aufgabe 5: Analysieren von Umfrageergebnissen mithilfe des Analysten-Agents
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Unterstützen Ihrer Mitarbeitenden mit Microsoft 365 Copilot: Marketing-Anwendungsfall

• Einführung
• Übung 1: Transformieren von Marktforschung in eine umsetzbare Kampagne mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Marktforschungs-Agents
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Marktforschungs-Agents zum Synthetisieren von Marktintelligenz
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden des Analyst-Agents von Copilot zum Generieren strategischer Empfehlungen
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen eines Plans für die Einführungskampagne
• Übung 2: Entwickeln einer neuen Marketingkampagne mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Konsolidieren mehrerer Marktberichte
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren einer Marketingtabelle
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Idea Coach-Agents von Copilot zum Generieren kreativer Kampagnenkonzepte
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Formulierungscoach Agents von Copilot zum Entwerfen von Ankündigungen für Werbekampagnen
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Finanzen

• Einführung
• Übung 1: Optimieren der Finanzberichterstattung und Akquisitionsmodellierung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren der neuen Produktlinie COGS
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zum Zusammenfassen von Besprechungsnotizen
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat zum Analysieren eines potenziellen Erwerbs
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Excel zum Modellieren What-If Szenarien
• Übung 2: Optimieren der Vertragsanalyse und -aushandlung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Auswerten von Lieferantenverträgen
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Führungspräsentation
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Loop, um Erkenntnisse in umsetzbare Inhalte umzuwandeln
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Erstellen einer E-Mail, die Feedback anfordert
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Copilot für Microsoft 365: HR-Anwendungsfall

• Einführung
• Übung 1: Bereitstellen von Manager-Erkenntnissen mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Identifizieren wichtiger Managermetriken
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Generieren eines Manager-Zusammenfassungsberichts
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Outlook, um Ergebnisse an die Personalleitung zu übermitteln
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop, um die Planung der gemeinsamen Managerentwicklung zu erleichtern
• Übung 2: Befähigen von Mitarbeitern mit einem HR-Self-Service-Agent
• Übung 2, Aufgabe 1: Erstellen eines Personal-Self-Service-Agents für Mitarbeiter des Unternehmens
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Viva Engage zum Ankündigen des neuen HR-Self-Service-Agents
• Übung 2, Aufgabe 3: Stellen von Fragen zum Hr-Self-Service-Agent zu Personalrichtlinien
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Mitarbeiter-Agents zum Sammeln von Erkenntnissen zur Mitarbeiterverlagerung
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Operations

• Einführung
• Übung 1: Optimieren operativer Initiativen mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Brainstorming von Projektplanideen
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Vergleichen von Betriebsberichten
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Vorbereitung auf die Lieferantenbindung
• Übung 2: Verwalten eines Anlagenerweiterungsprojekts mit Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Nachverfolgen von Baumeilensteinen
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Faq-Agents für die Gebäudeerweiterung
• Übung 2, Aufgabe 3: Stellen Sie dem Mitarbeiter der Facility Expansion FAQ Fragen zum Erweiterungsprojekt.
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Aktualisieren von Sicherheitsprotokollen
• Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot in Outlook zum Senden der Änderungen an das Betriebspersonal per E-Mail
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kommunikationsanwendungsfall

• Einführung
• Übung 1: Fördern des Engagements mit einer einheitlichen Kommunikationsstrategie mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Entwickeln einer strategischen Kommunikationsübersicht
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Forscher-Agents von Copilot zum Identifizieren externer Trends und Nachweispunkte
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren von Kommunikationsmetriken
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
• Übung 2: Entwickeln einer mitarbeiterzentrierten Kommunikationserfahrung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Viva Engage zum Erstellen einer unternehmensweiten Ankündigung
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Chat zur Vorbereitung auf eine Sitzung im Rathaus
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents zum Generieren von Kampagnenideen und einer Kanalkarte
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines FAQ-Assistenten-Agents
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kundendienstanwendungsfall

• Einführung
• Übung 1: Verbessern der Effizienz des Kundenservices mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Zuordnen der idealen Customer Support Journey
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zur Vorbereitung auf eine Clientsupportbesprechung
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen einer Anrufzusammenfassungsvorlage
• Übung 1, Aufgabe 4: Analysieren von Kundensupportdaten mithilfe des Copilot Analyst-Agents
• Übung 2: Verbessern der Lösungsqualität von Kundendienstfällen mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen einer Checkliste zur Problembehandlung
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word und Formulierungscoach zum Erstellen einer Antwortvorlage für Händler
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents von Copilot zum Erstellen eines Leitfadens zur Problembehandlung
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Chat und Copilot in Outlook zum Erstellen einer Support Insights-E-Mail
• Modulbewertung
• Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Rechtlicher Anwendungsfall

• Einführung
• Übung 1: Vorbereiten auf regulatorische Reaktionen und Prozessbereitschaft mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Erstellen gesetzlicher Richtlinien
• Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Zusammenfassen eines Lieferantenvertrags
• Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden eines Copilot-Forschers zum Vorbereiten einer Regulierungsbehörde mit Problembeschreibung
• Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Assistenten für behördliche Anfragen
• Übung 1, Aufgabe 5: Stellen Sie dem Regulatory Inquiry Assistant Fragen im Zusammenhang mit einer Prüfung.
• Übung 2: Reform von Corporate Governance und Compliance mithilfe von Microsoft 365 Copilot
• Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zur Zusammenarbeit bei der Aktualisierung einer Unternehmensrichtlinie
• Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Visualisieren abteilungsübergreifender Risikobereiche
• Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer rechtlichen Präsentation
• Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen eines Compliancenotizbuchs
• Modulbewertung
• Zusammenfassung